Édition n°23 – 85 millions de vues, la stratégie gagnante de Carrefour sur TikTok
Grâce à la créativité de ses équipes social media et à la participation des athlètes, Carrefour est devenu le sponsor des JO le plus visible sur TikTok. Décryptage.
Parler de sport dans les magasins. 🛒
Inviter des athlètes dans les vidéos. 🥋
Surfer sur les actus des JO. 🏄♂️
Voilà les trois axes qui ont permis à Carrefour de décrocher la médaille d’or du sponsor des Jeux le plus vu sur TikTok. 🔝
En octobre dernier, j’ai accueilli Aurélien Deffay, directeur de la communication digitale de Carrefour, dans le cadre d’un webinaire sur le bilan social media de Paris 2024. Un échange super passionnant à retrouver ici, si vous l’avez manqué.
Aujourd’hui, on revient plus en détail sur la stratégie gagnante de Carrefour – avec plein d’exemples et des best practice à retenir pour toutes vos activations sur TikTok. 🙌
À LA UNE – 85 MILLIONS DE VUES, LA STRATÉGIE GAGNANTE DE CARREFOUR SUR TIKTOK
TikTok, une plateforme prioritaire pour Carrefour
Avant de parler des contenus créés pour les Jeux, commençons par une petite mise en perspective. Il faut savoir que Carrefour n’a pas ouvert son compte TikTok spécifiquement pour les JO. Au contraire, le distributeur a été l’une des premières marques à se lancer en 2020, au moment du premier confinement.
Dans la stratégie des Jeux, TikTok a rapidement été désignée comme une plateforme sociale prioritaire par Carrefour.
“On s’est dit que c’était certainement sur TikTok que les supporteurs et les sportifs allaient réagir, poster du contenu [et des actualités].”
– Aurélien Deffay, directeur de la communication digitale de Carrefour
Et ça n’a pas loupé ! Le pain au chocolat de Simone Biles, les découvertes de Snoop Dogg, l’ambiance dans les tribunes pendant les matchs des frères Lebrun ou le muffin de la cantine des athlètes sont autant de vidéos virales qui ont été vues des millions de fois.
Une stratégie de contenus en trois axes
Alors, comment Carrefour a-t-elle réussi à faire de TikTok une vitrine de son partenariat avec Paris 2024 ?
D’après Aurélien Deffay, le but n’était pas de dénaturer la marque Carrefour, mais de rester authentique, proche des clients avec notamment un ton décalé et un angle moins marketing et publicitaire.
La stratégie digitale de Carrefour sur TikTok s’est ainsi construite autour de trois piliers :
1. Faire découvrir et montrer les coulisses
Des contenus accessibles et authentiques créés par les équipes sur place, dans les enseignes Carrefour, au sein du Village, etc.
Tiktok failed to load.Enable 3rd party cookies or use another browser
2. Impliquer et célébrer les athlètes
Mobilisation d’athlètes comme Teddy Riner, les frères Lebrun ou Auriane Mallo-Breton dans les contenus TikTok, avec des formats ludiques et accessibles.
Tiktok failed to load.Enable 3rd party cookies or use another browser
Tiktok failed to load.Enable 3rd party cookies or use another browser
3. Surfer sur les actualités
Comme par exemple réagir à la vidéo du pain au chocolat que Simone Biles achetait dans la supérette Carrefour du Village des Athlètes.
Tiktok failed to load.Enable 3rd party cookies or use another browser
Carrefour domine en matière de vues…
Grâce à cette approche, Carrefour fait partie des sponsors les plus mentionnés sur TikTok et se classe en première position en termes de vues cumulées.
Au total, Carrefour a généré plus de 85 millions de vues sur la plateforme. L’enseigne devance DECATHLON (67 millions) et Caisse d’Épargne (55 millions).
Par ailleurs, Carrefour a réussi à glisser l’une de ces vidéos sur le podium des contenus les plus vus – il s’agit de ce TikTok sur l’ouverture du magasin Carrefour dans le Village des Athlètes qui a cumulé plus de 19 millions de vues.
Quelques mois après Paris 2024, Carrefour comptabilise plus d’un million d’abonnés sur sa page TikTok et continue de nous régaler avec des vidéos drôles et décalées, produites in-house.
En savoir plus
Merci encore à Aurélien pour son temps et son retour d’expérience lors de notre webinaire ! Pour en savoir plus ⬇️
OVERTIME
Selon les chiffres officiels de TikTok, le hashtag #SportOnTikTok a enregistré une hausse de publications de 350 % par rapport à l’année dernière, et l’utilisation du hashtag #WomenInSports a bondi de plus de 2 400 %.
Pour découvrir toutes les tendances marquantes de l’année sur TikTok, c’est par ici (communication officielle de TikTok, en anglais) ou par là (résumé par le Blog du Modérateur).
—
Rendez-vous la semaine prochaine pour l’ultime édition de notre newsletter consacrée aux Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024. 🥲
Mais rassurez-vous : on compte se réinventer dès le mois de janvier à l’occasion d’un autre temps fort sportif. ⛵🌍
À très vite,
Samuel